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魏牌蓝山电动踏板夹伤人 官方回应:已安排技术人员现场处理

魏牌蓝山电动踏板夹伤人 官方回应:已安排技术人员现场处理 12月1日消息,近日,魏品牌总经理兼任TANK品牌总经理刘艳钊发布了“关于蓝山电动踏板防夹功能及服务质量的说明”,就日前用…

魏牌蓝山电动踏板夹伤人 官方回应:已安排技术人员现场处理

12月1日消息,近日,魏品牌总经理兼任TANK品牌总经理刘艳钊发布了“关于蓝山电动踏板防夹功能及服务质量的说明”,就日前用户反馈的情况进行了回应。

具体内容如下:

11月28日,有蓝山车主通过懂车帝发帖称在使用车辆过程中,出现家人被电动踏板夹伤的情况,对此情况魏牌高度重视,目前已组织专项人员赶往现场,尽最大努力减少此次事件对用户带来的影响。

对于出现这样的情况,首先向当事车主及其家人表示诚挚的歉意,同时,我们也对内进行处理整改:

1、针对用户反馈的电动踏板可能存在的安全隐患问题,目前已经安排技术人员赶往现场进行分析处理;

2、针对本次服务站的服务质量问题,所涉事店面限期整改并暂停其新车订车业务。

3、针对内部业务流程我们进行审视自省,对相关负责人进行了处理,并对相关业务规则进行完善,全面服务于用户,从点滴做起,诚恳接受大家的监督。

最后,魏牌将始终坚守“以用户为中心”的理念,坚决杜绝类似服务案件的发生,以最优质的产品和服务体验,不断回馈广大车主及粉丝朋友们的支持和信任。

蓝山是魏牌于今年推出的中大型三排六座家用SUV,售价27.38万、30.88万元,搭载了长城自研的DHT-PHEV混动系统,其由1.5T发动机与P4电机组成,其支持纯电、纯电优先和智能混动3种动力模式,同时拥有多达7种驾驶模式。

这套动力系统最大综合功率达到380千瓦,峰值综合扭矩达到933牛·米,0-100km/h的加速时间为4.9秒,WLTC工况纯电续航里程180公里,CLTC综合续航里程达到了1200公里,亏电百公里油耗6.7升。

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作者: admin

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